Les commandes en boutique sont soumises à un minimum de quantité par article.
Vous avez une question ?
- Comment puis-je payer ?
-
Par carte bancaire.
Le paiement s'effectue via Paypal.
Nous n'acceptons ni les chèques ni les virements. - Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
-
Nous attachons une grande importance à la sécurité lors des transactions. Votre paiement par carte de crédit est traité par un partenaire certifié en matière de sécurité.
- Quels pays livrez-vous ?
-
Nous assurons les expéditions vers la France et l'Europe ainsi que de multiples pays.
Pour une autre destination contactez nous par mail serviceclient@poursin.com. - Quels sont les délais de livraison ?
-
Une fois votre commande passée, elle sera traitée sous 8 jours.
L'expédition se fait via nos partenaires, La Poste ou DPD. Les délais de livraison sont en général de 24 à 72h pour la France.
Pour les autres destinations le délais peut être allongé. - Quels sont les coûts de livraison ?
-
Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de votre commande.
Le montant est précisé au moment de la validation de votre commande. - Est-il possible de retirer ma commande en boutique?
-
Oui, nous proposons le retrait en boutique.
Pour cela il vous suffit de sélectionner ce mode de livraison en fin de commande.
Le retrait en boutique est proposé sur rendez-vous le Mardi après-midi et Vendredi matin. L'horaire sera à choisir au moment de la commande. - Comment puis-je vous contacter ?
-
N'hésitez pas à nous écrire
Par mail : serviceclient@poursin.com
ou via le formulaire ci-dessous - Puis-je commander par téléphone ?
-
Non pour le moment cette option n'est pas possible.
N'hésitez pas à nous contacter par mail serviceclient@poursin.com, nous nous ferons un plaisir de vous guider. - Comment retourner un article ?
-
Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez contacter le service client par mail serviceclient@poursin.com.
Retrouvez l'intégralité des conditions de retour dans les conditions générales de vente. - Quelles sont les modalités de retour ou d'échange ?
-
Retrouvez l'intégralité des conditions de retour dans les conditions générales de vente.
- Existe-il des promotions ?
-
Retrouvez nos promotions rubrique "bonnes affaires".
- Je suis déjà client Poursin, puis-je commander en ligne ?
-
Votre interlocuteur habituel est toujours présent, n'hésitez pas à le contacter.
- Pourquoi je ne retrouve pas un article acheté en magasin ?
-
La boutique en ligne ne présente qu'une partie du stock et du catalogue.
Tous les articles ne sont pas en ligne. - Puis-je commander directement en boutique ?
-
La boutique est dédiée aux clients professionnels disposant d'un numéro de TVA. Les commandes sont soumises à un minimum de quantité par article.
- Puis-je commander en plus grosse quantité ?
-
Pour une quantité plus importante contactez nous par mail serviceclient@poursin.com en nous indiquant la quantité et la référence souhaitée.
- Est-il possible de commander à l'unité ?
-
La boutique en ligne propose les quantités minimales par produit.
- Puis-je contacter la boutique pour plus d'informations ?
-
L' E-shop est totalement indépendant de la boutique sur Paris. Si vous souhaitez des informations n'hésitez pas à nous contacter par mail : serviceclient@poursin.com.
Envoyez-nous un message
Nous reviendrons vers vous dès que possible.
Veuillez réessayer plus tard.
